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SaaS行业背景

SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)的简称。根据红点投资公司出具的数据报告，目前上市的 SaaS 公司所获得的收入占所有上市公司软件总收入的 14%，平均每年以 17%的速度增长。最近 10年，软件公司所产生 的所有收入增长了 3 倍，由 530 亿美元上升到 1690 亿美元，这意味着 SaaS 公司成功抢占了市场份额同时也 拓展了市场。在国内众多的SaaS 初创公司中,销售管理类（CRM）厂商有望率先脱颖而出，“销售管理”的行业属性决 定了其云端化步伐更快，国内销售管理SaaS 市场缺口较大，相关公司有望受益。

SaaS行业面临的挑战

1. 网站的注册线索，数量大且繁琐复杂，每天需要人工处理分配，效率极低，销售无法及时跟进。
2. 老销售“霸占”大量优质商机，却只按自己业绩需要去挖掘，销售新人“吃不饱”，精力和时间被浪费。
3. 当重要的商机出现，不了解之前的跟进工作，无法有效跟踪。
4. 客户对SaaS的接受度不断变化，如何将过往丢客户重新利用

云海科创提供的解决方案

1
归集有效线索， 提升客户资源利用率

通过i工作CRM管理系统，详细记录客户信息，归集有效线索，自动分类线索来源， 不同线索，专人负责，持续跟进。通过记录信息，快速筛选、分配资源到相应区域 的销售人员，保证每个销售人员名下只能有规定数量的客户，保证新人拥有足够的销售机会。

2
掌握销售过程，提高签单率

通过i工作CRM管理系统，管理层能够实时掌握公司从市场活动到销售线索， 再到商机和成单的整个转换率情况，通过精细化分析后，能够找出提升转化率的方法，从而不断提升团队运营效率和业绩。 通过对过往销售过程的记录，及时跟进销售进度，有效跟踪，提高签单率。

3
精细管理，团队协作，提升客户满意度

通过精细化的管理，最佳实践的沉淀，让内销、外销和售前售后各个团队协同有序， 给予客户各个阶段最佳的服务体验和信息输出，保证客户的疑惑随时有人解答，担忧逐渐消散。